İşbu DİNAMİK ELEKTRONİK PARA VE ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş. Mobil Uygulaması Kullanıcı Sözleşmesi (bundan böyle kısaca “Sözleşme” olarak anılacaktır.); bir tarafta, Mobil Uygulama aracılığıyla sunulan hizmetlerden faydalanmak amacıyla Sözleşme’yi çevrimiçi olarak kabul ederek yürürlüğe sokan, kimlik ve iletişim bilgileri DİNAMİKPAY sistemlerinde tescil edilmiş olan ödeme hizmeti kullanıcısı (bundan böyle kısaca “KULLANICI” olarak anılacaktır.) ile diğer tarafta, HAMİDİYE MAHALLESİ, SELÇUKLU CADDESİ, A BLOK N:10/G, K:2, PLATFORM OFİS KÂĞITHANE, İSTANBUL   adresinde bulunan, Beşiktaş Vergi Dairesi’ne kayıtlı 2971284027 Vergi Numaralı adresinde faaliyet göstermekte olup, DİNAMİKPAY VE ELEKTRONİK ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş. (bundan böyle kısaca “DİNAMİKPAY” olarak anılacaktır.) arasında, aşağıda belirtilen şartlar ve 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun (kısaca “Kanun”) hükümleri uyarınca tam bir mutabakat sağlanarak elektronik ortamda akdedilmiştir.

 

KULLANICI, işbu Sözleşme'nin, kendisi ile DİNAMİKPAY arasında daha önce akdedilmiş olan Çerçeve Elektronik Para İhracı ve Ödeme Hizmeti Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir eki ve tamamlayıcısı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Sözleşme'de hüküm bulunmayan tüm hallerde, Kanun, ilgili TCMB düzenlemeleri ve Çerçeve Sözleşme hükümleri öncelikli olarak uygulanacaktır.

 

İşbu Sözleşme'de KULLANICI ve DİNAMİKPAY münferiden “TARAF” ve müştereken “TARAFLAR” olarak anılacaktır.

 

1. TANIMLAR VE YORUMLAR 

 

1.1. İşbu Sözleşme’nin yorumlanmasında, öncelikle 6493 sayılı Kanun ve ilgili TCMB mevzuatında yer alan yasal tanımlar esas alınacaktır. Sözleşme boyunca kullanılan temel kurumsal ve regülatif terimler aşağıda belirtilen anlamları ifade eder:

 

“AML/CFT Yükümlülükleri” 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili MASAK düzenlemeleri ile Uluslararası Mali Eylem Görev Gücü (FATF) standartları kapsamında, terörizmin finansmanı ve kara para aklama ile mücadeleye ilişkin TARAFLAR’ın yerine getirmekle yükümlü olduğu tüm gereklilikler.

 

“Çerçeve Sözleşme” İşbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasını teşkil eden ve KULLANICI ile DİNAMİKPAY arasındaki elektronik para ihracı ve ödeme hizmetlerine dair genel hükümleri düzenleyen esas sözleşme.

 

“Elektronik Para (E-Para)” 6493 sayılı Kanun’un 3. maddesinde tanımlandığı üzere, Fon karşılığı ihraç edilen, parasal değeri temsil eden ve ödeme işlemlerinde kullanılan mali araç.

 

“Fon” E-Para karşılığı olarak DİNAMİKPAY’e ödenen banknot, madeni para, kaydî para veya E-Para olarak ifade edilen tüm para.

 

“Güçlü Kimlik Doğrulama” Merkez Bankası tarafından belirlenen teknik kriterlere uygun olarak, iki veya daha fazla bağımsız unsurun (bilgi, sahiplik, biyometrik özellik) kullanıldığı, bir bileşenin ihlalinin diğerlerinin güvenliğini tehlikeye atmadığı kimlik doğrulama süreci.

 

“Hassas Ödeme Verisi” Ödeme Aracı’nın kimlik tespiti veya yetkilendirilmesinde kullanılan; şifre, PIN, tek kullanımlık güvenlik kodu (OTP), CVV/CVC2 kodu gibi kişisel güvenlik bilgileri. Bu verilerin KULLANICI tarafından korunması zorunludur.

 

“İş Günü” Resmî tatil ve hafta sonu günleri haricinde kalan, DİNAMİKPAY’in ve ulusal ödeme sistemlerinin faaliyet gösterdiği günler.

 

“KULLANICI” DİNAMİKPAY Mobil Uygulaması’nı indirerek işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul eden, DİNAMİKPAY nezdinde Ödeme Hesabı bulunan ve Hizmetler’den faydalanan gerçek veya tüzel kişi.

 

“KVKK” 07/04/2016 tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

 

“Mevzuat” 6493 sayılı Kanun, 5549 sayılı Kanun, KVKK ve bunlara dayanılarak çıkarılan tüm yönetmelik, tebliğ, genelge ve ilke kararları.

 

“Ödeme Emri” KULLANICI tarafından Mobil Uygulama üzerinden, ödeme işleminin yapılabilmesi için verilen talimat.

 

“DİNAMİKPAY” Sözleşme’nin girişinde tanımlanan, 6493 sayılı Kanun uyarınca faaliyet izni almış Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri Kuruluşu.

 

“TCMB” Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nı; 6493 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında ödeme hizmetleri ile elektronik para kuruluşlarının faaliyetlerini düzenleme, denetleme, gözetim ve lisanslama yetkisine sahip otorite.

 

“Erişim Araçları” Mobil Uygulama’ya erişim ve işlem yetkilendirmesi için kullanılan KULLANICI’ya özel ve gizli kimlik bilgilerini (Mobil PIN, biyometrik veri, şifre, desen vb.) ifade eder.

 

“Hizmetler” DİNAMİKPAY tarafından Mobil Uygulama vasıtasıyla sunulan E-Para ihracı, ödeme, para transferi, bakiye görüntüleme ve benzeri tüm operasyonel işlemler.

 

“Kart Saklama Hizmeti” KULLANICI’nın onayı dâhilinde, ödeme kartlarına ait belirli bilgilerin (Kart Numarası, Son Geçerlilik Tarihi vb. Hassas Ödeme Verisi hariç) DİNAMİKPAY veya yetkili altyapı sağlayıcısı tarafından güvenli bir ortamda saklanmasını sağlayan hizmet modeli.

 

“Mobil Uygulama” DİNAMİKPAY’e ait olup, mobil cihazlar üzerine indirilerek kullanılan, ödeme ve elektronik para hizmetlerine erişim sağlayan yazılım ve arayüz.

 

“Mobil Cihaz” KULLANICI’nın Uygulama’yı yüklediği, kişiye özgü ve güncel işletim sistemine sahip (örneğin iOS 13 ve üstü / Android 7 ve üstü) akıllı telefon, tablet ve benzeri taşınabilir elektronik cihaz.

 

“Teknik Gereksinimler” Mobil Uygulama’nın sorunsuz ve güvenli çalışması için DİNAMİKPAY tarafından zaman zaman belirlenecek olan asgari işletim sistemi, yazılım ve donanım standartları.

 

2. SÖZLEŞME KONUSU 

 

2.1. İşbu Sözleşme kapsamında, KULLANICI tarafından Mobil Cihaz'lara yüklenen DİNAMİKPAY Mobil Uygulaması üzerinden, DİNAMİKPAY tarafından sunulan Mobil Hizmetler'e ilişkin esas, koşul ve sınırlamaların belirlenmesi teşkil etmektedir. Sözleşme, Mobil Uygulama'nın kullanımına, Kart Saklama, Korumalı Alışveriş ve ödeme geçmişi görüntüleme  gibi Çerçeve Sözleşme'den kaynaklanan hizmetlere erişim imkânı sağlamasına yönelik teknik ve hukuki çerçeveyi düzenlemektedir. KULLANICI'nın, Mobil Uygulama aracılığıyla gerçekleştirdiği tüm ödeme ve elektronik para işlemleri, işbu Sözleşme hükümleri ile birlikte Çerçeve Sözleşme'nin hak ve yükümlülükler rejimine tâbidir.

21.2. DİNAMİKPAY'in Mobil Uygulama kapsamındaki hizmet sunumu, esası itibarıyla Satıcı/Sağlayıcı'nın Mecra üzerinde satışa arz ettiği ürün ve/veya hizmetin satın alınması esnasında gerçekleşen Ödeme İşlemi'ne aracılık etmekten ibarettir. Bu bağlamda:

 

DİNAMİKPAY, İnternet Sitesi veya Mecra üzerinde satışa arz edilen ürün ve/veya hizmetlerin sahibi veya satıcısı değildir.

 

DİNAMİKPAY'in, bu ürün/hizmetlerin satışı, kategorizasyonu, doğruluğu, kalitesi, güvenliği veya yasal olup olmadığı hususunda herhangi bir beyan, garanti veya taahhütte bulunma sorumluluğu yoktur.

 

Bu nedenle, işbu Sözleşme'nin kapsamı, yalnızca Mobil Uygulama'nın teknik işleyişi ve ödeme akışına aracılık etme ile sınırlı olup, temel mal veya hizmet tedarik sözleşmesinden kaynaklanan sorumluluklar KULLANICI ile Satıcı/Sağlayıcı arasında kalır.

 

2.3. Sözleşme, KULLANICI'nın Mobil Uygulama üzerinden gerçekleştirebileceği işlemleri (Ödeme İşlemleri geçmişini görüntüleme, kargo bilgisi takibi vb.) ve bu işlemlerin kesintisiz ve başarılı olarak gerçekleşeceğine dair taahhüt verilmediğini düzenler. Ayrıca DİNAMİKPAY, uygulama kapsamında gerek KULLANICI'ya sunulan hizmetleri gerekse hizmetlerin yöntemlerini gerekli gördüğü takdirde revize etme, askıya alma ve sona erdirme hakkına sahiptir. 

 

3. UYGULAMANIN YÜKLENMESİ, AKTİVASYON VE KİMLİK DOĞRULAMA

 

1. KULLANICI, DİNAMİKPAY Mobil Uygulaması'nı (bundan böyle "Uygulama" olarak anılacaktır) münhasıran, yetkili ve resmi uygulama dağıtım platformları (örn. Apple App Store, Google Play Store) aracılığıyla indirmekle yükümlüdür. Yetkisiz kaynaklardan elde edilen ve indirilen yazılımların kullanımından kaynaklanacak her türlü güvenlik açığı ve zarardan DİNAMİKPAY sorumlu tutulamaz. Uygulama’nın tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları, telif hakkı, patent ve ticari marka dâhil olmak üzere münhasıran DİNAMİKPAY'e aittir. İşbu Sözleşme ile KULLANICI'ya tanınan hak, Uygulama'yı yalnızca Sözleşme'de belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanmaya yönelik, devredilemez, alt lisansı verilemez ve basit bir kullanım lisansından ibarettir. KULLANICI, Uygulama'yı kopyalama, tersine mühendislik (reverse engineering) yapma veya kaynak kodunu elde etmeye yönelik her türlü eylemden kesinlikle imtina etmeyi taahhüt eder.

 

1. KULLANICI, Mobil Uygulama’ya erişim ve ödeme emirlerini verme amacıyla tesis ettiği Erişim Araçları’nın (parola, Mobil PIN, biyometrik veri vb.) gizliliğini ve güvenliğini mutlak surette sağlamakla yükümlüdür. Bu bilgilerin üçüncü kişiler tarafından yetkisiz kullanımından doğan tüm riskler, Hassas Ödeme Verisi’nin korunması ilkesi uyarınca, KULLANICI’nın sorumluluğu altında addedilecektir. KULLANICI, 6493 sayılı Kanun ve ilgili TCMB düzenlemeleri uyarınca zorunlu kılınan her durumda (Ödeme Hesabı'na uzaktan erişim, elektronik ödeme emirlerinin verilmesi vb.) Güçlü Kimlik Doğrulama prosedürünü eksiksiz uygulamayı kabul ve taahhüt eder. DİNAMİKPAY, güvenlik protokollerini tek taraflı olarak değiştirme, yeni doğrulama bileşenleri ekleme ve risk seviyesine göre Güçlü Kimlik Doğrulama gerekliliğini genişletme hakkını saklı tutar.

 

1. KULLANICI, Uygulama’nın işlevselliği, güvenliği ve performansının sürdürülebilirliği için DİNAMİKPAY tarafından belirlenen asgari Teknik Gereksinimleri (güncel işletim sistemi sürümü, güvenlik yamaları vb.) Mobil Cihaz'ında daimi olarak sağlamakla yükümlüdür. KULLANICI, Mobil Cihaz üzerinde işletim sisteminin güvenliğini tehlikeye atan, yetkisiz erişime kapı aralayan veya Uygulama'nın güvenlik mekanizmalarını devre dışı bırakan (Root, Jailbreak veya benzeri yetkisiz müdahaleler) hiçbir yazılımsal işlem gerçekleştirmeyeceğini taahhüt eder. Bu tür güvenlik ihlallerinin tespiti halinde DİNAMİKPAY, KULLANICI'ya ait Ödeme Hesabı'na erişimi derhal kısıtlama, askıya alma ve Sözleşme'yi ihbar süresi tanımaksızın feshetme hakkına sahiptir. Bu tür ihlallerden kaynaklanan tüm yetkisiz işlemlerin sonuçları münhasıran KULLANICI'nın sorumluluğundadır.

 

1. MOBİL UYGULAMA HİZMETLERİ VE İŞLEM ÇEŞİTLİLİĞİ

 

1. KULLANICI, Madde 4 hükümleri uyarınca Uygulama'yı Mobil Cihaz'ına yükleyip aktivasyon işlemlerini tamamlaması koşuluyla, DİNAMİKPAY tarafından sunulan temel Mobil Hizmetler'den faydalanabilir. Bu hizmetler, KULLANICI'ya, başta Çerçeve Sözleşme kapsamındaki Ödeme Hesabı ve E-Para bakiyesine erişim olmak üzere, aşağıdaki işlemleri gerçekleştirme imkânı tanır:

 

• Satıcı/Sağlayıcılar nezdinde gerçekleştirilen Ödeme İşlemleri geçmişini (ödeme tutarı, tarihi, numarası ve teslimat adresi dâhil) görüntüleme.

 

• Korumalı Alışveriş hizmetinden faydalanma ve şikâyet süreçlerini takip etme.

 

• Kart Saklama hizmetini yönetme ve uygulama üzerinden saklı kartlarla ödeme yapma.

 

• DİNAMİKPAY’in ilgili kargo firması ile işbirliği olması halinde kargo bilgisi takibi yapma.

 

• DİNAMİKPAY tarafından ileride Uygulama’ya entegre edilebilecek diğer tüm finansal ve operasyonel işlemleri gerçekleştirme.

 

DİNAMİKPAY, KULLANICI’nın bu işlemleri kesintisiz ve başarılı olarak gerçekleştireceğine dair herhangi bir taahhüt veya garanti vermemektedir. Özellikle, Ödeme İşlemi’nin KULLANICI Sistem Ortağı tarafından DİNAMİKPAY'e iletilmemesi halinde, Ödeme İşlemi başarısız kabul edilir ve bu hususta DİNAMİKPAY’in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

 

1. DİNAMİKPAY, kendi operasyonel, teknik, mali veya risk yönetimi ihtiyaçları doğrultusunda, Uygulama kapsamında gerek KULLANICI'ya sunduğu Mobil Hizmetler'i gerekse bu hizmetlerin kapsamını ve sunum yöntemlerini gerekli gördüğü takdirde tek taraflı olarak revize etme, askıya alma ve süreli veya süresiz olarak sona erdirme hakkını saklı tutar.  DİNAMİKPAY, kendi inisiyatifiyle Uygulama'yı veya Uygulama içerisindeki herhangi bir hizmeti süreli veya süresiz olarak kapatabilir ve/veya bir veya birden çok hizmetin sunulmasını durdurabilir. Bu hak, özellikle KULLANICI'nın Sözleşme'ye aykırı davrandığının tespiti halinde Madde 18 (Askıya Alma) uyarınca derhal icra edilebilir. KULLANICI, bu durumdan kaynaklı herhangi bir tazminat veya zarar talebinde bulunmayacağını peşinen kabul eder.

 

1. Uygulama üzerinden sağlanan Ödeme ve E-Para Hizmeti, 6493 sayılı Kanun kapsamında, "gönderen" konumunda olan KULLANICI tarafından Ödeme Aracı'nın kullanımı ile siparişin tamamlanmasının ardından Ödeme İşlemi'nin gerçekleştirilmesi ve elektronik para ihraç edilmesidir. KULLANICI, Uygulama vasıtasıyla ödeme ve e-para hizmetlerinden, ancak Çerçeve Sözleşme'yi ve işbu Sözleşme'yi onayladığı ve gerekli kimlik doğrulama/Güçlü Kimlik Doğrulama süreçlerini tamamladığı müddetçe faydalanabilecektir.

 

1. KART SAKLAMA HİZMETİNİN KULLANIMI VE VERİ REJİMİ

 

1. DİNAMİKPAY Mobil Uygulaması, KULLANICI’nın mutlak ihtiyarı (isteğe bağlılık) ve ilgili mevzuata uygun olarak vereceği Açık Rıza dâhilinde, ödeme kartlarına ait belirli bilgileri güvenli bir ortamda saklama hizmeti sunar. Bu hizmet, KULLANICI’nın sonraki ödeme işlemlerini kart bilgilerini tekrar girmeye gerek kalmaksızın hızlı ve kolay bir şekilde gerçekleştirmesini temin etmek amacıyla tesis edilmiştir. Bu hizmetin kullanımı, KULLANICI'nın, 6698 sayılı KVKK uyarınca veri işleme ve saklama amaçlarına yönelik açık ve bilgilendirilmiş rızasını gerektirir. KULLANICI, bu rızasını Uygulama arayüzünde ilgili kutucuğu işaretleyerek vermekle yükümlüdür ve rıza verilmediği takdirde bu hizmetten faydalanamaz.

 

1. DİNAMİKPAY veya bu amaçla anlaşma yaptığı lisanslı ve yetkili iş ortakları nezdinde saklanacak kart bilgileri, kartın yalnızca KULLANICI’ya ait olduğunu teyit etmeye yarayan, kart numarası (token haline getirilmiş/maskelenmiş), kartın son geçerlilik tarihi ve kart tipi (Visa/Mastercard/TROY) ile sınırlı bilgileri kapsar. DİNAMİKPAY, hiçbir surette ve hiçbir koşulda, Hassas Ödeme Verisi (özellikle kartın CVC2/CVV2 güvenlik kodları ve PIN bilgileri) olarak tanımlanan ve KULLANICI’nın güvenliğini tehlikeye atacak verileri saklamaz, işlemez ve depolamaz. KULLANICI, saklanan kartıyla dahi ödeme yapsa, işlemin tamamlanması için Uygulama'nın gerektirdiği Güçlü Kimlik Doğrulama unsurlarını (örn. 3D Secure şifresi veya Uygulama Mobil PIN’i) her işlemde sağlamakla yükümlüdür.

 

1. DİNAMİKPAY, saklama hizmetini gerçekleştirirken uluslararası alanda kabul görmüş PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) güvenlik ve teknoloji standartlarına tam uyumu gözetir ve bu standartların gerektirdiği tüm teknik ve idari tedbirleri uygular. KULLANICI, Kart Saklama Hizmeti’nin ifası için DİNAMİKPAY’in, gerekli güvenlik sertifikalarına sahip üçüncü taraf servis sağlayıcılarla (Örn: Tokenizasyon Hizmet Sağlayıcıları) sözleşme yapma ve saklama yükümlülüğünü bu taraflara devretme yetkisinin olduğunu peşinen kabul eder. Saklanan kart bilgileri Mobil Uygulama arayüzünde KULLANICI’ya gösterilirken dahi tam olarak ifşa edilmez. Kart bilgilerinin Uygulama arayüzünde görüntülenmesi sırasında, Mobil Cihaz’daki güvenlik zafiyetleri (virüs, casus yazılım, ekran görüntüsü alma vb.) nedeniyle bu bilgilerin üçüncü kişilerce elde edilmesinden doğan risk, münhasıran KULLANICI’ya aittir.

 

1. KULLANICI, Uygulama’da yer alan ilgili menü aracılığıyla, verdiği Kart Saklama Rızasını dilediği zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin tamamen geri alma hakkına sahiptir. Rızanın geri alınmasını takiben, ilgili kart bilgileri DİNAMİKPAY sistemlerinden ve sözleşmeli üçüncü taraf sistemlerden, yasal saklama yükümlülükleri (MASAK/TCMB kayıtları) hariç olmak üzere, derhal ve geri dönülemez şekilde imha edilir. Bu imha işleminin tamamlanmasını müteakip, KULLANICI ilgili kartla bir daha hızlı ödeme yapamayacaktır.

 

1. KULLANICI'NIN TEKNİK GÜVENLİK VE ÖZEN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

 

1. KULLANICI’nın işbu Sözleşme kapsamındaki Elektronik Para İhracı hizmetleri ile Kanun’un 12. maddesinde sınırlı olarak sayılan Ödeme Hizmetleri’nden faydalanması, DİNAMİKPAY’in belirlediği ve TCMB düzenlemelerine uygun teknik altyapılar (mobil uygulama, web portalı vb.) üzerinden usulüne uygun bir başvuru ile adına münhasıran kullanılacak bir Ödeme Hesabı’nın tesis edilmesine ve işbu Sözleşme’nin elektronik ortamda onaylanmasına bağlıdır. Ödeme Hizmetlerinin fiili olarak ifası, KULLANICI’nın Sözleşme akdini müteakip tescil edilen Ödeme Aracı vasıtasıyla, Mevzuat’ın öngördüğü Güçlü Kimlik Doğrulama süreçlerinden başarıyla geçerek vereceği, niteliği itibarıyla kesin ve geri alınamaz Ödeme Emirleri ile tahakkuk edecektir. KULLANICI, bu amaçla Uygulama’yı yüklerken DİNAMİKPAY tarafından belirlenen asgari Teknik Gereksinimleri (güncel işletim sistemi sürümü, cihaz güvenlik yazılımları vb.) sağlamak ve sürdürmekle yükümlüdür.

 

1. KULLANICI, 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun (AML), ilgili Yönetmelik, Tebliğ ve MASAK otoriteleri tarafından yayımlanan rehberler ile 6493 sayılı Kanun hükümleri uyarınca DİNAMİKPAY’in maruz kaldığı Müşteri Durum Tespiti (Customer Due Diligence – CDD) yükümlülüğüne tam riayet etmeyi kabul ve taahhüt eder. KULLANICI, bu kapsamda talep edilen; kimlik (T.C. Kimlik/Vergi Kimlik No), iletişim, ikametgâh teyidi, meslek, risk yönetimi amaçlı finansal statü ve Kanun’un gerektirdiği sair tüm bilgi ve belgeleri hakikate uygun, tam, güncel ve üçüncü taraflarca teyide müsait nitelikte DİNAMİKPAY’ya sunmakla mükelleftir. KULLANICI, ibraz edilen bilgilerin her daim gerçeği yansıttığını gayrikabili rücu olarak beyan ve garanti eder.

 

1. KULLANICI, işbu Sözleşme’yi akdetme ve Ödeme Hizmetleri’nden faydalanma anında, yürürlükteki Türk Hukuku mevzuatına göre gerekli fiil ehliyetine haiz olduğunu taahhüt eder. KULLANICI’nın yasal olarak reşit olmadığı (18 yaş altı) veya kısıtlılık durumunun tespiti halinde, DİNAMİKPAY, Kanun ve Medeni Kanun hükümleri uyarınca yasal veli/vasisinin Mevzuat'a uygun uzaktan veya fiziksel yöntemlerle alınmış açık rızasını talep etmekle yükümlüdür; bu rızanın veya onayın tam olarak temin edilmemesi durumunda, Ödeme Hesabı tesis edilmez veya mevcut hesap derhal askıya alınır. Başkası hesabına hareket edilmesi halinde ise (temsil ilişkisi), bu durumun mahiyeti, 5549 sayılı Kanun'un 15. maddesi uyarınca DİNAMİKPAY’e yazılı ve tevsik edici belgelerle birlikte derhal bildirilmesi zorunludur. Bu bildirim yükümlülüğünün ihlali, AML/CFT mevzuatına esaslı aykırılık teşkil ettiğinden, DİNAMİKPAY’in Sözleşme’yi derhal ve tazminatsız olarak feshetme yetkisini haiz olduğu KULLANICI tarafından peşinen kabul edilmiştir.

 

1. DİNAMİKPAY, KULLANICI başvurularını, CDD/KYC süreçlerinin tamamlanmasını müteakiben, kendi risk iştahı, iç kontrol prosedürleri ve TCMB’nin risk yönetim talimatları çerçevesinde münhasıran ve tek taraflı olarak değerlendirme yetkisine sahiptir. Başvurunun, Mevzuat ile belirlenen asgari şartları taşımaması, KULLANICI’nın risk profilinin yüksek bulunması ya da sunulan bilgi ve belgelerin güvenilirliğinin tesis edilememesi halinde, DİNAMİKPAY herhangi bir gerekçe bildirme zorunluluğu olmaksızın başvuruyu reddetme ve Ödeme Hesabı tesis etmeme hakkını saklı tutar. Kimlik tespiti usulünce tamamlanmamış KULLANICILAR için, 5549 sayılı Kanun ve ilgili Tebliğler uyarınca belirlenen yasal azami parasal işlem limitleri zorunlu olarak uygulanır. Başvurunun reddedilmesi durumunda, KULLANICI, DİNAMİKPAY’den herhangi bir nam altında tazminat talebinde bulunmayacağını kesin olarak kabul ve taahhüt eder.

 

1. UYGULAMA KULLANIMINA AYKIRI VE YASAKLI FAALİYETLER

 

1. KULLANICI, DİNAMİKPAY Mobil Uygulaması'nı ve bu Uygulama kapsamında sunulan Mobil Hizmetleri kullanırken, yürürlükteki tüm Mevzuata, kamu düzenine, genel ahlaka ve işbu Sözleşme ile Çerçeve Sözleşme hükümlerine aykırı davranış ve faaliyetlerden kati surette kaçınacağını taahhüt eder. KULLANICI, 5549 sayılı Kanun (AML/CFT) ve FATF standartları uyarınca, Uygulama'yı kullanarak kara para aklama, terörizmin finansmanı, yasadışı bahis/kumar ödemeleri dahil olmak üzere, Sözleşme'nin Madde 13'ünde belirtilen yasalara aykırı amaçlarla Fon transferi yapmayacağını veya bu tür işlemlere aracılık etmeyeceğini kabul eder. Uygulama'nın, ürün ve/veya hizmet satışı niteliğinde olmayan, sadece para transferini sağlayacak, Platform’un asıl amacından farklı olan her türlü işlem için kullanılması da yasaktır.

 

1. KULLANICI, Uygulama'nın güvenliğini ve DİNAMİKPAY'in ticari bütünlüğünü korumak amacıyla, aşağıda belirtilen teknik ve fikri mülkiyet ihlallerinden kesinlikle kaçınacaktır:

 

1. Fikri Mülkiyet İhlali: DİNAMİKPAY'e ait (tasarım, marka, logo, metin, imge, kod dâhil) herhangi bir fikri ve/veya sınai mülkiyet konusu unsurun yeniden satışı, paylaşımı, dağıtımı, çoğaltılması, bunlardan türetilmiş çalışmalar yapılması. 

 

1. Tersine Mühendislik: Uygulama yazılımının kaynak kodunu elde etmeye yönelik Tersine Mühendislik (Reverse Engineering), dekompilasyon veya disassembly gibi fiilleri gerçekleştirmeye teşebbüs edilmesi. 

 

1. Sistem Manipülasyonu: DİNAMİKPAY altyapısına veya sistemine zarar verebilecek virüs veya teknolojilerin dağıtımı, Uygulama'nın işleyişini manipüle edecek davranışlarda bulunulması veya Ödeme İşlemlerinde hileli talep/belgeler ile Korumalı Alışveriş kapsamında aldatıcı iddialar öne sürülmesi. 

 

1. Yetkisiz Erişim/Otomasyon: Herhangi bir amaçla Uygulama’ya robot veya otomatik giriş yöntemleri ile giriş sağlanması veya sağlanmaya çalışılması.

 

1. KULLANICI tarafından işbu Sözleşme'de belirtilen yasaklı faaliyetlerden herhangi birinin tespiti halinde, bu durum Çerçeve Sözleşme’ye esaslı aykırılık teşkil eder ve DİNAMİKPAY'e, KULLANICI'nın üyeliğini askıya alma veya Uygulama'dan tamamen çıkarma ve Sözleşme’yi derhal feshetme hakkını tanır. KULLANICI, işbu ihlal sonucunda DİNAMİKPAY'in ve/veya üçüncü kişi/kurumların doğmuş veya doğacak her türlü zararını, masraflarını ve idari para cezalarını nakden ve defaten tazmin edeceğini kabul eder. DİNAMİKPAY’in, bu tür durumlarda KULLANICI hakkında idari, cezai ve hukuki başvuru hakları saklıdır.

 

1. KORUMALI ALIŞVERİŞ HÜKÜMLERİNİN UYGULANMASI

 

1. Korumalı Alışveriş hizmeti, Mobil Uygulama aracılığıyla KULLANICI tarafından gerçekleştirilen belirli mal veya hizmet alımlarında, ödeme tutarının Satıcı/Sağlayıcı'ya derhal aktarılmayıp, geçici bir süreyle DİNAMİKPAY nezdindeki Koruma Hesabı'nda bloke edilmesini sağlayan ek bir hizmettir. Bu hizmet, KULLANICI’nın satın aldığı ürünün vaat edilen niteliklere uygun olarak teslim edildiğini onaylamasına kadar, Fon’un güvenliğini sağlamayı amaçlamaktadır. DİNAMİKPAY'in buradaki rolü, Kanun kapsamında bir Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı sıfatıyla, Fon'un KULLANICI talimatına bağlı olarak bloke edilmesi ve serbest bırakılması süreçlerine aracılık etmekle sınırlıdır. DİNAMİKPAY, hiçbir koşulda mal veya hizmetin kalitesi, niteliği, ayıplı olup olmadığı, yasalara uygunluğu veya teslimat takvimi konusunda bir taraf, hakem veya garantör sıfatına sahip değildir.

 

1. Bloke edilen Fon, aşağıdaki şartlardan herhangi birinin gerçekleşmesiyle derhal Satıcı/Sağlayıcı’ya aktarılmak üzere serbest bırakılır:

 

KULLANICI Onayı: KULLANICI’nın, Mobil Uygulama üzerinden ürünün usulüne uygun olarak teslim alındığını ve Fon’un serbest bırakılmasını onaylaması.

 

Süre Geçimi: KULLANICI'nın, DİNAMİKPAY tarafından belirlenen ve Uygulama arayüzünde ilan edilen (genellikle ürünün kargoya verilmesini takip eden) İtiraz Süresi içerisinde herhangi bir itiraz bildiriminde bulunmaması. İtiraz Süresi'nin sessizlikle geçirilmesi, KULLANICI'nın ürün teslimatını kabul ettiği anlamına gelir.

 

KULLANICI'nın üründe ayıp, eksiklik veya farklılık olduğunu iddia etmesi halinde, İtiraz Süresi dâhilinde, Mobil Uygulama'nın ilgili menüsü aracılığıyla itirazını gerekçeli olarak bildirmekle yükümlüdür. Süre geçtikten sonra yapılan itirazlar, Korumalı Alışveriş mekanizması kapsamında değerlendirilmeyecektir.

 

1. KULLANICI, Korumalı Alışveriş hizmetini kullanırken, olası ihtilaflarda DİNAMİKPAY'in bir hakem, yargı organı veya uyuşmazlık çözüm mercii olarak görev yapmayacağını peşinen kabul eder. DİNAMİKPAY’in nihai eylemi, Satıcı/Sağlayıcı’dan gelen bilgi ve KULLANICI’nın itirazına göre Fon’u geçici olarak alıkoymak veya serbest bırakmakla sınırlıdır. KULLANICI ve Satıcı/Sağlayıcı arasında mal veya hizmetin teslimatı, niteliği veya iadesinden kaynaklanan her türlü hukuki ve mali ihtilaf, DİNAMİKPAY'in taraf olmadığı temel alım satım sözleşmesinin hükümlerine göre ve genel hukuk yollarıyla çözümlenecektir. DİNAMİKPAY, bu tür bir ihtilafın çözülememesi nedeniyle KULLANICI'nın uğrayacağı hiçbir doğrudan veya dolaylı zarardan sorumlu tutulamaz. KULLANICI, bu hizmeti kullanırken bu sorumluluk sınırlandırmasını ve risk tahsisini tam olarak kabul ettiğini ikrar eder.

 

1. FİKRİ MÜLKİYET VE LİSANS SINIRLARI

 

1. DİNAMİKPAY Mobil Uygulaması’nın, Platform’un, Checkout/Kasa Sayfası’nın tasarımı , imge, html kodu dâhil ve fakat bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla Uygulama’da DİNAMİKPAY tarafından oluşturulan tüm içerik ile DİNAMİKPAY logosu ve markası, münhasıran DİNAMİKPAY’in özel mülkiyetindedir. İşbu Sözleşme'ye konu olan tüm yazılımlar, ticari markalar, veri tabanları, iş süreçleri ve teknolojik altyapılar, Fikri ve Sınai Mülkiyet Kanunları uyarınca korunmaktadır. KULLANICI, Uygulama’yı indirmesinin, Fikri Mülkiyet Hakları üzerinde kendisine herhangi bir hak, unvan veya menfaat sağlamadığını, bu hakların daima DİNAMİKPAY’in hukuk alanında kalacağını ikrar ve beyan eder.

 

1. DİNAMİKPAY, KULLANICI’ya, yalnızca işbu Sözleşme’de ve Çerçeve Sözleşme’de tanımlanan Mobil Hizmetler’den faydalanabilmesi amacıyla ve Sözleşme’nin yürürlük süresiyle sınırlı olmak üzere, gayri münhasır, devredilemez (non-transferable) ve alt lisansı verilemez basit bir kullanım lisansı tanımaktadır. KULLANICI, bu sınırlı lisansın izin verdiği kullanım amacı dışında: 

 

1. Fikri mülkiyet haklarına tabi eserleri kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz, bunlardan türetilmiş ve işlenmiş çalışmalar yapamaz. 

 

1. Yazılımın kaynak kodunu elde etmeye yönelik Tersine Mühendislik (Reverse Engineering), dekompilasyon, disassembly veya Platform'a ait herhangi bir fikri ve/veya sınai mülkiyet konusu parçasının yeniden satışı, paylaşımı, dağıtımı gibi fiilleri kati surette gerçekleştiremez.

 

1. KULLANICI’nın bu madde hükümlerini ihlal etmesi, Sözleşme’ye esaslı aykırılık teşkil eder ve DİNAMİKPAY'in, KULLANICI’nın üyeliğini askıya alma veya Uygulama’dan tamamen çıkarma ve Sözleşme’yi derhal feshetme hakkını doğurur. KULLANICI, bu ihlal sonucunda DİNAMİKPAY’in uğrayacağı tüm doğrudan ve dolaylı zararların (ticari itibar kaybı, yasal maliyetler dâhil) tazmininden münhasıran sorumlu olduğunu kabul eder. DİNAMİKPAY’in, KULLANICI hakkında idari, cezai ve hukuki başvuru hakları saklıdır.

 

1. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE GİZLİLİK

 

1. KULLANICI, Mobil Uygulama üzerinden gerçekleştirdiği etkileşimler, işlemler ve veri girişleri ile elde edilen tüm kişisel verilerinin , 6698 sayılı KVKK hükümlerine uygun olarak DİNAMİKPAY tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işleneceğini kabul eder. İşleme, öncelikli olarak: 

 

1. Sözleşmesel Mobil Hizmetlerin kesintisiz, doğru ve güvenli bir şekilde sunulması , 

 

1. Müşteri Durum Tespiti (CDD/KYC) ve Mali Suçlarla Mücadele (AML/CFT) yükümlülüklerinin ifası, 

 

1. Dolandırıcılık, hile ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi amaçlı risk analizi ile 

 

1. Yasal kayıt ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla, amaçla sınırlılık ilkesine riayet edilerek gerçekleştirilecektir. 

 

KULLANICI, bu işlemenin Sözleşmenin ifası ve yasal yükümlülüğün zorunlu kılması hukuki sebeplerine dayandığını peşinen kabul etmektedir.

 

1. KULLANICI, işlenen kişisel verilerinin , yukarıda belirtilen meşru amaçların tahakkuku için zorunlu olması kaydıyla, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde üçüncü taraflara aktarılabileceğini kabul eder. Bu aktarım, başta TCMB, MASAK, BDDK olmak üzere tüm Kanunen Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları ve Yargı Organları ile Sözleşmesel ifada rol alan iş ortakları, Sistem Ortakları ve Kart Çıkaran Kuruluşlara  yapılabilir. DİNAMİKPAY, ayrıca, yurtdışındaki uluslararası ödeme ağlarının işletilmesi amacıyla, KVKK’nın öngördüğü yeterli koruma şartları sağlanarak yurtdışında yerleşik taraflara uluslararası transfer yoluyla veri aktarımı gerçekleştirebilecektir.

 

1. TARAFLAR, Sözleşme’nin akdi ve ifası esnasında birbirleri hakkında öğrendikleri tüm ticari, finansal, teknik ve operasyonel bilgileri ticari sır ve gizli bilgi olarak kabul eder. Bu gizlilik yükümlülüğü, Sözleşme’nin herhangi bir nedenle sona ermesinden sonra dahi süresiz olarak yürürlükte kalmaya devam eden bağımsız bir taahhüttür. KULLANICI, bu madde kapsamındaki yükümlülüklerini ihlal etmesi halinde, DİNAMİKPAY’in uğrayacağı maddi ve manevi zararı tazmin etme yükümlülüğünün doğacağını ve bu durumun Sözleşme’nin haklı sebeple derhal feshi için yeterli bir gerekçe teşkil edeceğini kabul eder.

 

1. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİĞİ VE İLETİŞİM

 

1. DİNAMİKPAY, kendi operasyonel, mali veya regülatif gereklilikler doğrultusunda, Çerçeve Sözleşme ve işbu Sözleşme hükümlerinde tek taraflı olarak revizyon yapma hakkını saklı tutar. Söz konusu değişiklikler, DİNAMİKPAY tarafından yapılmış olması veya Mevzuat kaynaklı olması fark etmeksizin, işbu Sözleşme koşullarında bir değişikliğe sebep olduğu takdirde, KULLANICI'ya ilgili değişikliğin yürürlüğe girmesinden en az 30 (otuz) gün önce bildirim yapılacaktır. KULLANICI’nın tüketici sıfatını haiz olmadığı durumlarda (tüzel kişi/tacir), değişiklikler bildirim tarihinde yürürlüğe girebilir.

 

1. Yapılan değişiklik bildirimine istinaden KULLANICI, değişikliği kabul etmemesi halinde, 30 (otuz) günlük bildirim süresi içinde yazılı bir bildirim ile Sözleşme'yi herhangi bir cezai şart olmaksızın feshetme hakkına sahiptir. KULLANICI'nın, bu süre içinde fesih hakkını kullanmaması veya Mobil Uygulama Hizmetlerini kullanmaya devam etmesi, ilgili değişiklikleri zımnen ve hukuken kabul ettiği anlamına gelecektir.

 

1. İşbu Sözleşme uyarınca TARAFLAR’a yapılacak tüm yasal ve operasyonel bildirimler, KULLANICI tarafından kayıt sırasında beyan edilen elektronik posta adresine, GSM numarasına (SMS/Mobil Bildirim) ve/veya DİNAMİKPAY dijital platformlarındaki Güvenli Mesajlaşma Sistemi'ne yapılacaktır. Bu elektronik kanallar aracılığıyla yapılan bildirimler, yasal tebligat hükmünde kabul edilecek ve KULLANICI’ya usulüne uygun tebliğ edilmiş sayılacaktır. KULLANICI, iletişim bilgilerinin güncelliğini korumakla yükümlüdür.

 

1. SÖZLEŞMEYE AYKIRILIK VE FESİH 

 

1. TARAFLAR, gerekçe sunma zorunluluğu olmaksızın, Sözleşme’yi karşı TARAF’a yazılı bildirimde bulunmak suretiyle feshetme hakkına sahiptir. KULLANICI için bu fesih, en az 1 (bir) ay öncesinden , tüketici olan KULLANICILAR için DİNAMİKPAY tarafından yapılacak fesih ise en az 2 (iki) ay öncesinden  bildirim şartına bağlıdır. Fesih için KULLANICI’nın tüm borç ve fer’ilerini ödemesi zorunludur.

 

1. Haklı Nedenle (Derhal) Fesih Yetkisi;

 

• DİNAMİKPAY, aşağıdaki esaslı haklı nedenlerden birinin tespiti halinde, KULLANICI’ya herhangi bir ihbar süresi tanımaksızın, Sözleşme’yi derhal feshetme yetkisini haizdirÇ

 

• AML/CFT ve Hile: KULLANICI’nın 5549 sayılı Kanun (AML/CFT) kapsamında yasaklanmış faaliyetlerde bulunduğunun, Ödeme Aracı’nı hileli veya yetkisiz kullandığının veya Madde 7’deki güvenlik/kullanım yükümlülüklerini kasten veya ağır ihmalle ihlal ettiğinin tespiti

 

• Mali veya Esaslı İhlal: KULLANICI’nın mali veya esaslı mükellefiyetini zamanında yerine getirmemesi ve bu ihlalin DİNAMİKPAY tarafından bildirilen makul süre (en fazla 7 gün) içinde giderilmemesi.

 

1. Sözleşme’nin feshedilmesi durumunda, DİNAMİKPAY, Ödeme Aracı’nı derhal teknik olarak kullanıma kapatır (blokaj). Fesih, fesih tarihine kadar doğmuş olan TARAFLAR’ın mali yükümlülüklerini (ücretler, rücu borçları) ortadan kaldırmaz. KULLANICI, haklı fesih hallerinde DİNAMİKPAY’nın uğradığı tüm zararı ilk talepte nakden ve defaten ödemeyi taahhüt eder. 

 

1. İHTİLAFLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEMELER

 

1. KULLANICI, DİNAMİKPAY tarafından sunulan hizmetlerden kaynaklanan, bireysel nitelik taşıyan (ticari faaliyet kapsamına girmeyen) ihtilaflı konularda, öncelikle DİNAMİKPAY’in Çağrı Merkezi, e-posta veya dijital iletişim kanalları aracılığıyla kurum içi yazılı şikâyet başvurusu yapmakla yükümlüdür. Kurum içi başvurunun 20 (yirmi) gün içinde sonuçlanmaması veya ret edilmesi halinde , KULLANICI, yanıt süresinin bitiminden veya yanıt tarihinden itibaren 60 (altmış) gün içerisinde Türkiye Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşları Birliği (TÖDEB) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne başvurma hakkına sahiptir. İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri’nin yetkisi de saklıdır.

 

1. TÖDEB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve 6502 sayılı TKHK kapsamındaki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri’nin görev ve parasal sınırları dâhilindeki yetkileri saklı kalmak kaydıyla , işbu Sözleşme'den doğan veya Sözleşme’nin yorumu, ifası veya feshi ile ilgili tüm ihtilafların çözümünde İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. TARAFLAR, Sözleşme’nin uygulanması ve uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku’nun münhasıran uygulanacağını kabul ve taahhüt ederler.

 

1. KULLANICI, DİNAMİKPAY tarafından elektronik veya fiziki ortamda tutulan tüm; veri tabanı kayıtları, sunucu logları, işlem dökümleri, Ödeme Emri verileri ve TARAFLAR arasındaki sesli görüşme kayıtları dâhil olmak üzere tüm sistem kayıtlarının, Hukuk Muhakemeleri Kanunu (HMK) Madde 193 anlamında kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu kayıtların doğruluğuna karşı itiraz hakkından feragat ettiğini peşinen kabul ve taahhüt eder.

 

İşbu Mobil Uygulaması Kullanıcı Sözleşmesi (ve bu Sözleşme’nin ayrılmaz eki olduğu Çerçeve Sözleşme), TARAFLAR arasında elektronik ortamda onaylandığı an itibarıyla hukuken yürürlüğe girmiş olup, tüm hüküm ve şartlarıyla TARAFLAR için kayıtsız ve şartsız bağlayıcı hale gelmiştir. TARAFLAR, bu Sözleşme metnini ve eklerini bütünüyle, herhangi bir cebir, hile veya baskı altında kalmaksızın okuduklarını, içeriğini tam olarak anladıklarını ve tüm maddelerini kabul ettiklerini ikrar ve beyan ederler.